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幸福交付丨欢迎回家,业主陪伴的美好开始

日期:2021-12-07      来源:      点击:

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陪伴,是最长情的告白。
 
交付,是陪伴的延续,也是向往中生活走进现实的时刻。对于家及呈现给用户的生活,世茂通过打通“产品-生活-用户-情感”的美好价值链,迭新“陪伴式”交付,让交付不再是一个瞬时动作,而是成为开启美好生活的钥匙。
世茂陪伴式交付图谱
 
“陪伴式”交付从“向往心、美好心、共情心”三个维度出发,贯穿项目交付前、中、后全生命周期流程,覆盖产品端、用户端、社群端,从交付到交心,让向往中的美好成为日常。
世茂坚持以产品为核,将每一个项目打造成为人居生活典范。为确保产品高品质落地,世茂工程管理体系从1.0到4.0不断升级,采用量化内部控制的评价指标、提升细化管理颗粒度等举措,以高品质回应用户对美好生活的期许。
 
营造过程中,研发、工程、运营、用服、营销、企划等条线强强联动,将管控动作精细至产品巡检、品质评估、维保服务等每一个环节,通过不同职能条线交叉联动,全维度保障产品品质的兑现。
 
在体系化、规范化、精细化不断升级的品质标准化助推下,世茂匠筑精工品质,从而完成有生命力和成长性的高品质空间陪伴。
杭州世茂钱塘天誉交付实景
 
作为首个交付的天誉系产品,杭州世茂钱塘天誉从多个维度体现了世茂打造标杆性项目的决心。建筑外立面采用考究的灰白色石材搭配深灰色铝板,超大的玻璃立面增加了整体的通透性,石材经过精心打磨,完美呈现以“温润如水”为主题的宋瓷汝窑文化的设计灵感。
杭州世茂钱塘天誉交付实景
 
杭州世茂钱塘天誉在每个单元的入口门厅两侧,还采用了纹理如大浪淘沙般质感的石材,搭配着从雨棚下方延展出的铜色格栅,充满了归家的仪式感,把一个个美好主张从承诺变成实景。
广州世茂天鹅湾交付实景
 
广州世茂天鹅湾充分考虑业主对于室内精装的细节敏感点,甄选国内外一线家装品牌,筑造至美至奢的精装标杆。精细化主张被落实到精装开工策划、图纸深化交付管理等精装施工的每个环节,多处使用环保材料,让业主安心入住;工艺精益求精,通过严格控制过门石与木地板基层高低差,收口更精致,让业主行走更顺畅。
合肥世茂国风车库交付实景
 
合肥世茂国风精心对地库进行高品质细节打造,引入了标识系统分级概念,以视觉识别系统、灯光系统、车安系统、交通系统规划全方位提升地库使用体验。
以用户为先,持续为用户打造美好品质生活。世茂用服品控贯穿项目完整开发周期的6大阶段,设置10个管控点、数百条风险控制内容,以确保最终美好交付的呈现。
 
2021年世茂全年共实现350余次,面向15万+个家庭的交付。每个项目诚意交付的背后,正是世茂对每一位业主家人美好承诺的兑现。
多项目交付实景
 
针对80余个城市300+个项目,世茂今年开展了3000+次检查,检查点超100000+个。在项目营造过程中,时刻保持与业主的联系,通过定期工程进度家书、业主访谈、线上及线下工地开放、专业陪验团队答疑解惑等方式,给业主提供全方位的交付服务保障。交付现场,更通过仪式感的交付流程,为业主开启美好生活向往。
石狮世茂摩天城交付实景
 
石狮世茂摩天城,于交付前通过工地开放让业主亲临现场,提前检验确保产品品质。交付现场更以“耕心”为主题专项策划,营造了别出心裁的交付仪式感,现场点珠醒狮仪式、一对一交付验房大使陪同、开门入户剪彩仪式等,为业主带来充满欢乐的交付体验。
固安世茂璀璨天城交付实景
 
固安世茂璀璨天城,交付前各部门协同,对外窗淋水、卫生间渗漏、屋面及外墙检查等细致查验整改,最终确保高品质呈现;交付时,采用“一站式”交付形式,让业主享受一对一服务,一次入座即可完成收房手续。
荆门龙山中央商务区一期交付实景
 
荆门龙山中央商务区一期,于2021年7月8日起集中交付1000余户,从交付首日起,交付图便不断在业主朋友圈刷屏。实景园林社区、入户大堂、宠物乐园、儿童乐园等打造获得业主高度认可。
交付是美好生活的开端,社群更是未来美好生活的欢乐聚场。世茂基于对不同业主情感与社交需求的深刻洞察,以社群活动为纽带,为业主提供更多思想碰撞与情感交流的空间平台,创建更有温度的邻里关系,与业主共建、共创、共享幸福生活。
 
以“人”为社群核心;以“场”为活动承载平台。签约当日,就会成立世茂业主线上社群,帮辅群主运营维护。至今,世茂在全国已有远超1000个不同主题的社群,以每个参与者的兴趣爱好为出发点,建立社区邻里间深层的情感链接。
社区社团活动
 
此外,世茂各地百花齐放,主题社群活动不断,苏沪世茂“MAO邻计划”、世茂海峡“领袖汇”、山东世茂“茂粉节”、浙江世茂“MAX光合之旅”等,累计开展超过上万场活动,让邻里生活充满陪伴温度。
主题社群活动
 
世茂生活每年会定期开展主题活动,丰富业主休闲生活,如幸福跑、摄影大赛、儿童绘画大赛等,覆盖所有年龄段的社区用户。其中,儿童绘画大赛举办至今已开展17届,旨在通过绘画鼓励小朋友们放飞想象,绽放出无限的创意和可能。
世茂生活主题活动
 
世茂还通过系列社区平台的搭建,聚合内外部优质资源,丰盈邻里生活。在世茂社区,有以聚合美好生活的“SUNIT世集”,围绕亲子、健康、生活三大主题,让社区生活更美好;还有致力于通过实践传承文化的 “光合教育”,已开展如三峡、贵州、云南科考营等暑期实践活动,累计惠及超30万家庭;与故宫合作打造以传承故宫文化为代表的紫禁书院,目前已落地泉州、福州、武夷山、长春等多个分院。
上海世茂滨江花园SUNIT世集至美图书馆
光合教育贵州暑期实践活动
福州紫禁书院分院
 
于世茂而言,交付是开启长情陪伴的钥匙。世茂坚持与用户同创共建新型陪伴关系,从产品、服务再到社群,以”陪伴式“交付将用户向往中的生活变成现实,与用户共同探索美好陪伴的更多可能。